"Masters of Hospitality" plonge au cœur de l'industrie hôtelière, offrant un aperçu unique du monde des concierges - des maestros du service qui travaillent sans relâche pour s'assurer que le séjour de chaque client n'est pas seulement mémorable, mais extraordinaire. La série cherche à trouver des réponses sur la manière dont les hôteliers peuvent maîtriser l'art de l'hospitalité, en soulignant l'importance de donner la priorité à une culture de service remarquable plutôt qu'à des stratégies de revenus centrées sur l'investissement immobilier.