Quel est le problème ?
Trop de plateformes, de processus et de points de défaillance créent des frictions entre la demande et l'arrivée du client. Lorsque les volumes sont les plus élevés lors de l'arrivée des groupes, de la gestion du séjour et du départ, les points de défaillance peuvent conduire à une rupture de la confiance à long terme avec les groupes pour l'avenir.
Demander une démoQuelle est l'utilité d'Alliants ?
Alliants relie vos équipes de vente, d'exploitation et d'accueil pour que l'expérience soit plus facile à gérer, plus cohérente et plus fluide du début à la fin.
Moins de systèmes, un contrôle plus strict : Les clients attendent l'excellence, et votre technologie doit en faire autant. Nous réunissons la planification, la communication et l'exécution des séjours dans un seul écosystème, afin que vos équipes puissent voir plus grand.
Moins de "non", plus de "savoir-faire" : Qu'il s'agisse d'un rachat d'entreprise par 20 personnes ou d'une célébration multigénérationnelle, nous vous permettons d'apporter les touches personnalisées dont les invités parlent, sans faire exploser le budget ou la santé mentale de l'équipe.
Du temps en arrière, de la visibilité en avant : Les folios en temps réel, les messages avant-arrière et les notifications automatiques réduisent l'encombrement de l'enregistrement, maintiennent les clients en confiance et donnent à votre équipe une image irréprochable.
Une impression durable : Les clés numériques, l'enregistrement sans contact et les demandes de service en temps réel, exécutées avec la voix de votre marque, laissent un goût de luxe durable qui survit au passage en caisse.
Faits marquants
Caractéristiques principales des solutions que nous recommandons
L'enregistrement sur mobile
Les clients accèdent à des itinéraires personnels, effectuent des enregistrements avant l'arrivée et font des demandes de suivi dans une interface web ou applicative qui ressemble à votre marque, pas à la nôtre.
Attribution d'une chambre intelligente
Attribuez des chambres automatiquement lorsque les clients d'un groupe utilisent l'enregistrement sans contact. Notifiez automatiquement les clients lorsque leur chambre est prête, afin d'être prêt avant qu'ils ne vous le demandent.
Clés numériques prêtes à l'emploi
Aucune application n'est nécessaire. Les invités accèdent à leur chambre grâce à des clés de marque Apple ou Google, personnalisables en fonction du niveau VIP ou du type d'événement.
Folios et paiements en direct
Les clients (ou les organisateurs) voient les frais de folio en temps réel et peuvent régler les soldes directement, plus de frais surprises ni de course de dernière minute à la réception.
Découvrez nos recommandations
Une seule plateforme pour l'ensemble de l'expérience numérique du client.
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