Quel est le problème ?
Les systèmes hérités et les informations déconnectées rendent difficile la connexion entre les efforts dynamiques de stratégie de marque et les points de contact opérationnels, ce qui conduit à des opportunités manquées et à une dilution de l'intégrité de la marque.
Demander une démoQuelle est l'utilité d'Alliants ?
La suite de solutions d'Alliants aide les responsables marketing à organiser le voyage des clients, de l'intérêt à l'après-séjour, à l'aide d'outils intelligents qui fusionnent les points de contact numériques avec un service à dimension humaine.
Concevoir pour fidéliser, pas seulement pour attirer l'attention : Nos messages aux clients guidés par l'IA, associés à des données comportementales réelles, guident les équipes pour qu'elles délivrent des communications qui reflètent les valeurs de votre marque tout au long du séjour. Ce n'est pas seulement rapide, c'est un engagement réfléchi et aligné sur la marque qui reste.
Des lignes de vue claires tout au long du voyage : Obtenez des informations en temps réel sur la façon dont les clients se sentent pendant qu'ils sont chez vous, et pas seulement dans les enquêtes post-séjour. Découvrez ce qui fonctionne, les lacunes et les performances de votre marque grâce à des boucles de rétroaction entièrement intégrées.
La précision à grande échelle : Parlez de la voix de votre marque, quelle que soit la langue ou le lieu. Nos messages multilingues et nos flux d'automatisation permettent aux services marketing de maintenir une cohérence entre les établissements du monde entier, tout en s'adressant aux clients comme s'ils étaient des locaux.
De meilleures informations sur les campagnes : Connectez les informations relatives aux campagnes avec le retour d'expérience, l'analyse des sentiments et les comportements d'achat. Avec une ligne claire entre les efforts de marketing et la réponse dans l'établissement, vous ne voyez pas seulement le retour sur investissement, vous agissez plus rapidement sur ce qui fonctionne.
Faits marquants
Caractéristiques principales des solutions que nous recommandons
Messagerie multilingue et omnicanale
Atteignez les clients dans leur langue préférée sur les canaux qu'ils utilisent déjà, de WhatsApp à SMS.
Un acolyte doté d'une intelligence artificielle (Allin)
Des suggestions et des réponses intelligentes permettent à l'équipe de communiquer rapidement, avec précision et dans une optique humaine, sans avoir à remplacer le personnel.
Modèles alignés sur la marque
Maintenir le ton et la cohérence des conversations automatisées et des modèles d'interaction avec les clients.
Expérience de l'automatisation des flux
Des flux de travail personnalisés vous permettent d'apporter des touches opportunes, comme des messages VIP avant l'arrivée ou des vérifications après le dîner, sans alourdir le travail de l'équipe.
Découvrez nos recommandations
Une seule plateforme pour l'ensemble de l'expérience numérique du client.
Plate-forme de base
Messagerie
Allin AI
Concierge
Application clients
Automatisations et flux
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