Quel est le problème ?
Des piles technologiques fragmentées, un personnel surchargé et un manque de contexte pour les clients laissent les équipes de service dans l'incertitude, ce qui entraîne des retards, des moments de déconnexion et des opportunités de revenus manquées, en particulier lorsque les attentes sont les plus élevées.
Demander une démoQuelle est l'utilité d'Alliants ?
Nous réunissons les outils d'enregistrement, de messagerie, de conciergerie et bien d'autres encore, qui évoluent aussi vite que vos clients et que les besoins de votre bureau d'accueil.
Conçus pour la pression : conçus par d'anciens exploitants d'hôtels, nos outils répondent aux exigences du monde réel, de la gestion des demandes à la gestion des files d'attente, sans perdre une miette.
La clartél'emporte sur les suppositions : Chaque fonction répond à un problème de coût, de temps ou de service. Les résultats se traduisent par une diminution des plaintes des clients, des temps de réponse plus rapides et des augmentations mesurables du revenu net d'exploitation.
Gardez deux longueurs d'avance : Les clients se sentent informés avant de demander, et le personnel se sent en confiance avant de réagir. Les produits d'accueil fournissent des informations en temps réel qui permettent à votre équipe de briller.
Soutenu par des personnes, pas seulement par du code : Notre assistance reflète vos normes. Nous évoluons avec vous, réagissons rapidement et fournissons bien plus qu'un identifiant et un manuel d'instructions.
Faits marquants
Caractéristiques principales des solutions que nous recommandons
Enregistrement sans contact
Ne passez pas par le bureau, mais par l'accueil. Qu'il s'agisse d'une application mobile ou d'un navigateur, l'enregistrement devient flexible et rapide, avec des notifications automatiques d'attribution de chambre.
Messagerie en temps réel
Répondez plus rapidement grâce à Allin, notre assistant IA qui comprend les opérations hôtelières. Des réponses cohérentes et fidèles à la marque, avec le contrôle du personnel dans la boucle.
Concierge intelligent
Le service s'adapte au contexte. Le concierge tient compte des heures d'arrivée, des profils et des préférences antérieures, ce qui aide le personnel à anticiper plutôt qu'à réagir.
Folio numérique et visibilité de la charge
Les clients peuvent consulter et régler les frais en toute simplicité. Pas de surprises en fin de séjour. Votre équipe gère moins de litiges de facturation et récupère plus de temps.
Découvrez nos recommandations
Une seule plateforme pour l'ensemble de l'expérience numérique du client.
Plate-forme de base
Messagerie
Allin AI
Concierge
Sans contact
Clés
Paiements
Application clients
Automatisations et flux
Aperçus
Kiosques
Questions fréquemment posées
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