Plate-forme de base

Transformez chaque interaction avec les clients en profit grâce à un contexte approfondi, des données puissantes et une véritable personnalisation.

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Plus de fragmentation

Contexte. Connexion. Cohérence.

Quel est le problème ?

Aujourd'hui, les hôtels jonglent avec des systèmes déconnectés pour les clés, les paiements, la messagerie et le service, tous enfouis dans leurs silos. Cette approche fragmentée conduit à des données fragmentées, à un service inefficace et à des pertes de revenus. Sans une image claire du client, les équipes ne peuvent pas offrir ce que les voyageurs modernes attendent : des expériences significatives et personnelles du check-in au check-out.

Quelle est l'utilité de la plate-forme centrale ?

Un service personnalisé commence par un meilleur contexte qui conduit à une plus grande rentabilité.

‍Amélioration de larentabilité: Stoppez les fuites de revenus grâce aux données en temps réel des clients, repérez la demande inexploitée et adaptez des expériences qui alimentent un meilleur revenu net à chaque séjour.

‍BuildContext : Extrayez intelligemment des informations contextuelles sur les clients afin de déterminer avec précision quand et comment dialoguer avec les clients, pour finalement augmenter la probabilité d'achat.

Gain de temps : réduire le temps d'administration et les changements de système, les données centralisées sur les clients aident le personnel à agir plus rapidement et à se concentrer sur l'amélioration du NPS plutôt que sur la réalisation de tâches.

Votre marque : Renforcez la confiance des clients et la fidélité à la marque en connectant toutes les données critiques pour prendre des décisions plus intelligentes et évolutives en matière de tarification, de marketing et de prestation de services.

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Le contexte est essentiel.

Quelques caractéristiques de la plate-forme centrale

Un profil pour les dominer tous

Éliminez le chaos des données grâce à un profil unique de niveau CRM sur toutes les plateformes, tous les systèmes et tous les points de contact avec les clients.

Des profils pour tous

Les clients principaux, les clients supplémentaires, les locaux et les clients de passage obtiennent des profils pour trouver ces sources de revenus inexploitées.

Ecosystème d'intégration

La plateforme centrale sert de moteur unifié pour tous les modules Alliants et votre stack technologique actuel, y compris les intégrations tierces.

Niveau de l'entreprise

Quel que soit l'endroit où vos clients séjournent chez vous, toutes les données et les informations sont regroupées dans un seul profil au sein de votre entreprise.

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Pourquoi Alliants?

Les clients nous font confiance

Notre équipe de professionnels expérimentés propose des solutions sur mesure en s'appuyant sur une compréhension contextuelle des besoins de l'industrie, sur des informations fondées sur des données et sur un partenariat approfondi avec les clients. De la consultation initiale à l'assistance continue, nous nous associons à nos clients à chaque étape pour les aider à réussir.

Conçu par des hôteliers, pour des hôtels :

Nous comprenons votre monde parce que nous l'avons vécu. Alors que d'autres créent des outils, nous avons construit une plateforme, fondée sur des décennies d'expérience opérationnelle dans le secteur de l'hôtellerie.

Conçus dès le départ pour être regroupés sur une même plate-forme :

Contrairement à ses concurrents qui proposent des outils isolés ou de mauvaises intégrations, Alliants offre une plateforme entièrement intégrée pour l'ensemble du parcours du client.

Une technologie qui élève les gens et ne les remplace pas : Notre technologie améliore l'interaction humaine au lieu de l'éliminer. Nous pensons que la technologie doit donner des superpouvoirs à votre personnel, et non le mettre sur la touche.

Pourquoi l'avons-nous construit ?

"Comprendre le contexte de l'hôte est la clé de l'avenir de notre secteur, c'est pourquoi nous avons construit toute notre plateforme autour du profil de l'hôte dès le départ".

Tristan Gadsby, cofondateur et directeur général

Découvrez notre plateforme

Sans couture. Personnel. Puissant.

Centrée sur les profils les plus intuitifs et les plus unifiés du secteur pour chaque personne qui franchit vos portes, Alliants Experience Platform est l'ensemble de technologies de confiance qui aide nos clients à renforcer leur capacité à défragmenter l'engagement de leurs clients, à opérer plus efficacement et à augmenter leur revenu net d'exploitation.