Aider les hôteliers à offrir des expériences exceptionnelles à leurs clients

Dans cet épisode de Modern Hotelier, Tristan Gadsby et Alberto Santana rejoignent David Millili et Steve Carran pour discuter du parcours de Alliants, de leur expérience dans le secteur de l'hôtellerie et de leur vision de la technologie de l'expérience client. Enregistrée en direct au Truist Field de Charlotte, en Caroline du Nord, lors d'un événement VIP, la conversation offre un mélange d'anecdotes personnelles et d'expertise professionnelle dans le monde en évolution de la technologie hôtelière et du service à la clientèle.

Dans cet épisode, vous apprendrez:quelques textes

• Le parcours de Tristan, qui a grandi entre le Royaume-Uni et la France
• AlliantsL'histoire et l'évolution de la plateforme d'accueil des visiteurs
• L'importance de la messagerie et des solutions numériques dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration
• Comment l'IA améliore-t-elle les communications avec les clients et optimise-t-elle le service dans l'industrie hôtelière ?
• L'importance de la personnalisation et de la synchronisation dans les interactions avec les clients
• L'importance d'immortaliser des moments particuliers pour les invités
• Comment tirer parti des données et d'une prise de décision éclairée pour améliorer l'expérience des visiteurs ?

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