Automatisations et flux
Lorsque l'automatisation à taille unique ne suffit pas, vous avez besoin d'outils pour concevoir des flux de travail adaptés à votre activité unique.
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Quel est le problème ?
Trop d'équipes hôtelières sont contraintes de travailler avec des technologies rigides, prêtes à l'emploi, qui ne s'adaptent pas à leurs activités. Les automatismes existants ne peuvent pas pivoter assez rapidement pour s'adapter à l'évolution des flux de travail ou des attentes des clients. Le résultat ? Des lacunes dans le service, des expériences incohérentes et des opportunités de revenu net d'exploitation laissées de côté.
Quelle est l'utilité de l'automatisation ?
Les automatisations permettent à vos équipes de créer des flux adaptés au rythme de votre hôtel, qu'il s'agisse d'envoyer un message à un client VIP ou de synchroniser les tâches internes entre les services, sur l'ensemble de la plateforme Alliants Experience Platform ou même sur des systèmes externes.
Amélioration des intégrations : Connectez-vous directement à des systèmes tiers tels que les bases de données CRM pour créer des flux qui déplacent les données et les messages exactement au moment et à l'endroit où ils sont nécessaires.
Gain de temps : Automatisez les communications avec les clients, les tâches du personnel et les flux de travail internes intégrés aux opérations de votre équipe pour réduire les heures de travail manuel.
ImproducingRevenues: Déclenchez des ventes incitatives et des offres personnalisées au moment opportun grâce à une automatisation intelligente qui génère des revenus sans effort manuel supplémentaire.
Votre marque : Grâce à une automatisation adaptée aux besoins uniques de votre marque, offrez des moments de service cohérents à chaque fois, de la réservation à l'après-séjour.
Les flux intelligents sont synonymes de résultats concrets.
Quelques caractéristiques des Automations et des Flux
La flexibilité au service de votre singularité
Créez des flux de travail personnalisés ou modifiez les modèles pour refléter le style opérationnel unique de votre hôtel.
Au-delà de la plateforme
Connectez-vous à des systèmes tiers tels que les CRM pour créer des flux qui correspondent à l'ensemble des technologies de l'expérience client.
Automatiser le travail administratif
Envoyez des courriels programmés, des textes, des demandes d'invités, des alertes internes, des confirmations de réservation, et bien plus encore, le tout à partir d'un seul générateur d'automatisation.
Bâtisseur Low-Code
Les équipes chargées du système et les exploitants d'hôtels peuvent façonner et affiner les flux d'automatisation au fil du temps avec un minimum de moyens techniques.
Vous avez déjà ce qu'il vous faut ?
Les clients nous font confiance
Notre équipe de professionnels expérimentés propose des solutions sur mesure en s'appuyant sur une compréhension contextuelle des besoins de l'industrie, sur des informations fondées sur des données et sur un partenariat approfondi avec les clients. De la consultation initiale à l'assistance continue, nous nous associons à nos clients à chaque étape pour les aider à réussir.
Conçu par des hôteliers, pour des hôtels :
Nous comprenons votre monde parce que nous l'avons vécu. Alors que d'autres créent des outils, nous avons construit une plateforme, fondée sur des décennies d'expérience opérationnelle dans le secteur de l'hôtellerie.
Conçus dès le départ pour être regroupés sur une même plate-forme :
Contrairement à ses concurrents qui proposent des outils isolés ou de mauvaises intégrations, Alliants offre une plateforme entièrement intégrée pour l'ensemble du parcours du client.
Une technologie qui élève les gens et ne les remplace pas : Notre technologie améliore l'interaction humaine au lieu de l'éliminer. Nous pensons que la technologie doit donner des superpouvoirs à votre personnel, et non le mettre sur la touche.
Pourquoi l'avons-nous construit ?
"Nous avons conçu Automations pour que chacun de nos clients puisse adapter la technologie à son activité unique, et non pas forcer son activité à s'adapter à la technologie.
Découvrez notre plateforme
Sans couture. Personnel. Puissant.
Centrée sur les profils les plus intuitifs et les plus unifiés du secteur pour chaque personne qui franchit vos portes, Alliants Experience Platform est l'ensemble de technologies de confiance qui aide nos clients à renforcer leur capacité à défragmenter l'engagement de leurs clients, à opérer plus efficacement et à augmenter leur revenu net d'exploitation.
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