Clés numériques

Alliants Keys permet d'accéder aux chambres via la technologie NFC grâce au portefeuille numérique du téléphone, sans avoir besoin d'une application. La solution s'intègre aux systèmes de gestion immobilière (PMS) et aux serrures électroniques pour offrir une flexibilité et une sécurité d'accès optimales. Alliants certifié Apple Credential Manager et a été sélectionné par le magazine TIME parmi les meilleures innovations de 2025.

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Pourquoi la technologie des clés numériques est-elle importante ?

Les clés numériques permettent de réduire les files d'attente à l'arrivée, d'améliorer la reconnaissance des clients et de disposer d'un support publicitaire permanent pour votre marque dans la poche de vos clients.

Quel est le problème ?

Un hôtel de 250 chambres affichant un taux d'occupation de 80 % peut distribuer plus de 73 000 cartes-clés en plastique par an. Environ la moitié d'entre elles sont souvent perdues ou jetées. Une étude de l'université de Cornell a révélé que cinq minutes passées à la réception peuvent réduire le taux de satisfaction des clients de près de 50 points. Alliants Keys élimine complètement ces problèmes en fournissant des clés numériques directement dans le portefeuille numérique du téléphone. Même si la chambre n'est pas prête à l'arrivée, le client peut éviter complètement la file d'attente sans avoir besoin qu'une carte-clé physique soit découpée, tout en étant reconnu grâce à un visuel personnalisé basé sur sa segmentation et son statut de fidélité.

Comment fonctionnent les clés Alliants ?

Alliants Keys relie le système de gestion hôtelière (PMS), le système de verrouillage des portes et les canaux de communication avec les clients via la plateforme Alliants . Lorsqu'une chambre est attribuée, la plateforme génère un identifiant NFC sécurisé et l'envoie vers l'Apple Wallet ou le Google Wallet du client.

Remise de clés sans application : Alliants Keys envoie les identifiants NFC d'accès aux chambres directement vers Apple Wallet et Google Wallet via un lien d'enregistrement en ligne. Les clients n'ont pas besoin de télécharger d'application, de créer un compte ni d'installer de logiciel. Les identifiants sont stockés dans le portefeuille numérique que le client utilise déjà au quotidien.

Mode Express et Power Reserve : grâce au Mode Express, vous n'avez pas besoin de réactiver ni de déverrouiller votre iPhone ou votre Apple Watch, ni d'ouvrir la moindre application pour utiliser votre clé de chambre dans Apple Wallet. La fonction Power Reserve d'Apple permet également à la clé de rester opérationnelle jusqu'à cinq heures après que la batterie de l'iPhone soit à plat, afin qu'un client rentrant tard dans la nuit ne se retrouve jamais bloqué à l'extérieur.

Gestion du cycle de vie des clés en temps réel: le personnel peut instantanément émettre, révoquer, prolonger et réattribuer des clés depuis le tableau de bord Alliants . Tout changement de salle entraîne l'envoi immédiat d'un nouvel identifiant. La sortie déclenche la désactivation automatique de l'accès. Chaque événement est consigné afin de garantir une piste d'audit complète.

Carte de membre personnalisée : lacarte Apple Wallet affiche l'identité de marque de l'hôtel, le niveau de fidélité et le numéro de chambre. Après le départ, elle reste sur l'iPhone du client sous la forme d'une carte de membre permanente qui peut servir de support publicitaire numérique pour la marque.

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Pourquoi les grandes chaînes hôtelières préfèrent-elles les clés Alliants à celles de la concurrence ?

Quelques Alliants qui distinguent Alliants

Nommée parmi les meilleures innovations de 2025 par TIME : le magazine TIME a désigné la clé d'hôtel numérique Alliants Wallet comme l'une des meilleures innovations de 2025. Cette distinction est le fruit d'une évaluation rédactionnelle indépendante et ne résulte ni d'un prix acheté ni d'une mention sponsorisée.

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Gestionnaire certifié par Apple : Alliants l'un des rares gestionnaires certifiés par Apple dans le secteur de l'hôtellerie. Cette certification technique, qui ne relève pas d'un simple partenariat marketing, garantit que chaque clé émise utilise l'architecture de sécurité NFC propre à Apple Wallet, ainsi que les modes Express et Power Reserve. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Pas besoin de télécharger d'application, sans exception: Alliants Keys envoie les identifiants directement vers le portefeuille numérique que le client possède déjà. Pas d'application propriétaire, pas de création de compte, pas d'installation de logiciel. La suppression de l'obstacle que représente l'application est le facteur le plus déterminant pour accroître le taux d'adoption des clés numériques au sein des chaînes hôtelières et des portefeuilles d'établissements.

Intégré à la plateforme, et non ajouté après coup : Alliants Keys a été intégré dès le départ à la plateforme Alliants Platform, et non ajouté de manière rigide a posteriori par l'acquisition d'une solution d'un autre fournisseur. L'accès aux chambres est directement relié au statut d'enregistrement, à la messagerie client, au compte et aux demandes de conciergerie au sein d'une seule et même couche de données. Pas de pièges liés aux intergiciels.

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Notre équipe de professionnels expérimentés propose des solutions sur mesure en s'appuyant sur une compréhension contextuelle des besoins de l'industrie, sur des informations fondées sur des données et sur un partenariat approfondi avec les clients. De la consultation initiale à l'assistance continue, nous nous associons à nos clients à chaque étape pour les aider à réussir.

Conçu par des hôteliers, pour des hôtels :

Nous comprenons votre monde parce que nous l'avons vécu. Alors que d'autres créent des outils, nous avons construit une plateforme, fondée sur des décennies d'expérience opérationnelle dans le secteur de l'hôtellerie.

Conçus dès le départ pour être regroupés sur une même plate-forme :

Contrairement à ses concurrents qui proposent des outils isolés ou de mauvaises intégrations, Alliants offre une plateforme entièrement intégrée pour l'ensemble du parcours du client.

Une technologie qui élève les gens et ne les remplace pas : Notre technologie améliore l'interaction humaine au lieu de l'éliminer. Nous pensons que la technologie doit donner des superpouvoirs à votre personnel, et non le mettre sur la touche.

Pourquoi l'avons-nous construit ?

"Nous avons créé Keys pour débloquer des expériences vraiment transparentes et transformer l'accès quotidien en moments de marque, générateurs de revenus, qui laissent un sentiment digne d'être retrouvé."

Tristan Gadsby, cofondateur et directeur général

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