Désigné par Robb Report comme l'une des 25 marques les plus innovantes du secteur du luxe, Nobu Hotels fait partie de l'élite des marques de luxe mondiales.
Nobu Hospitality, la marque mondiale de style de vie fondée par Nobu Matsuhisa, Robert De Niro et Meir Teper, a produit une application mobile interactive en partenariat avec Alliants. Depuis son lancement officiel en août, l'application a été téléchargée près de 3 000 fois, certains utilisateurs étant toujours actifs cinq semaines après leur première interaction.
Le temps d'engagement moyen était de plus de quatre minutes, les clients pouvant utiliser l'application pour explorer et réserver le portefeuille mondial de restaurants et d'hôtels en pleine expansion, accéder à des avantages exclusifs et profiter d'un parcours transparent et sans contact.
Tristan Gadsby, PDG et cofondateur, Alliants , a déclaré : "Le succès de l'application depuis son lancement a illustré non seulement l'appétit pour Nobu, mais aussi la demande de ses clients pour une expérience numérique transparente digne de l'une des meilleures marques expérientielles du monde.
" Un parcours client totalement intégré, où Nobu est capable de se connecter et de communiquer avec les clients, permet de fidéliser les clients et d'augmenter les revenus. Le temps passé sur l'application au cours de ces premiers mois montre que les clients sont désireux de se plonger dans l'univers de Nobu et de vivre les expériences dont ils ont envie.
"Nous sommes impatients de travailler avec Nobu, qui s'appuie sur son succès actuel."
L'application Nobu offre une expérience client vraiment conviviale, sans contact et totalement intégrée - un concept qui n'a jamais été aussi important dans un paysage touristique en constante évolution. Nous sommes ravis d'offrir à nos clients une plateforme numérique leur permettant d'interagir avec Nobu de manière nouvelle et immersive.
Trevor Horwell, directeur général de Nobu Hospitality
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Adresse enregistrée : Fryern House, 125 Winchester Road, Chandlers Ford, Hampshire, SO53 2DR, Royaume-Uni. Numéro d'enregistrement de la société (Royaume-Uni) : 06868886. Numéro de TVA (Royaume-Uni) : 973844770. Enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles.
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