Alliants a été invité à travailler avec Avis sur un certain nombre de projets numériques stratégiques clés.
La location de voitures n'est pas connue pour sa technologie de pointe depuis les années 1970, mais avec l'évolution rapide des attentes des clients et une plateforme vieillissante, une nouvelle direction était nécessaire. Avis a fait appel à nous pour l'aider à vendre davantage en ligne et à ouvrir la voie à la modernisation de sa technologie.
Nous avons développé une stratégie numérique qui définissait comment la technologie pouvait être utilisée efficacement tout au long du parcours du client. Après avoir défini la stratégie, nous avons ensuite contribué à la réalisation du site Web, à sa réorganisation et à la mise en place des bases d'une expérience client numérique mobile.
La nouvelle stratégie a dépassé toutes les attentes et l'analyse de rentabilité, avec une amélioration de 50 %, tout en remportant des prix dans le secteur.