Après la réservation, vous pouvez ajouter votre clé de chambre à Apple Wallet via l'application de l'hôtel ou du centre de villégiature. Votre clé de chambre sera activée une fois que vous vous serez enregistré et que votre chambre vous aura été attribuée.

Pour utiliser la clé de votre chambre, il vous suffit de tenir votre iPhone ou votre Apple Watch à proximité de la serrure de la porte. Avec le mode express, il n'est pas nécessaire de déverrouiller votre appareil ou d'ouvrir une application.

Lorsque vos clés sont dans Apple Wallet sur votre iPhone ou votre Apple Watch, elles sont stockées sur votre appareil, ce qui signifie qu'Apple ne voit pas les portes ou les espaces que vous déverrouillez. Vos données sont privées et sécurisées.

Si votre iPhone a besoin d'être rechargé, vos clés de chambre dans Apple Wallet fonctionneront toujours. La réserve d'énergie offre jusqu'à cinq heures d'accès, pour que vous puissiez toujours entrer à l'intérieur. La réserve d'énergie fonctionne avec le mode Express pour l'iPhone XS, l'iPhone XS Max, l'iPhone XR et les appareils plus récents.

Les clés numériques standard utilisent la technologie Bluetooth qui permet aux clients d'utiliser des applications sur leur iPhone ou leur téléphone Android comme clé numérique. Votre clé de chambre dans Apple Wallet peut être utilisée en toute sécurité sans ouvrir d'application ni même déverrouiller votre appareil. Si vous changez de chambre ou si vous ajoutez quelques nuits à votre séjour, votre clé de chambre est automatiquement mise à jour en arrière-plan - vous n'avez donc pas de travail supplémentaire à effectuer, ni de déplacements à la réception. Et si vous sortez tard pour dîner, votre clé de chambre dans Apple Wallet peut fonctionner jusqu'à cinq heures après que votre appareil ait besoin d'être rechargé.

1. iPhone 8 ou version ultérieure, fonctionnant sous iOS 16.4 ou version ultérieure

2. Apple Watch Series 3 ou version ultérieure, fonctionnant sous WatchOS 9.2 ou version ultérieure.

Lorsque vous ajoutez une clé de chambre à Apple Wallet sur votre iPhone, elle est automatiquement ajoutée à votre Apple Watch appariée. Une fois la clé de chambre ajoutée, il vous suffit de tenir votre Apple Watch à proximité du lecteur pour la déverrouiller.

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Outre l'ouverture de votre chambre, votre clé de chambre peut être utilisée dans les mêmes endroits qu'une clé en plastique* :

• Dans l'ascenseur, pour accéder à l'étage de votre chambre si nécessaire
• Pour accéder à la piscine et au centre de remise en forme
• Entrer par les entrées extérieures de l'hôtel
• Pour accéder aux parkings des hôtels
• Pour accéder à d'autres espaces communs

*L'accès aux autres zones par clé de chambre peut varier d'un hôtel à l'autre.

Oui, votre clé de chambre sera automatiquement activée pour chaque chambre que vous avez réservée.

Une fois votre clé de chambre activée dans Apple Wallet, il suffit de tenir l'appareil contre la serrure pour le déverrouiller. Il n'est pas nécessaire de déverrouiller votre appareil ni même d'ouvrir une application.

Une clé de chambre peut être ajoutée à Apple Wallet après la réservation. La clé de chambre sera automatiquement activée une fois que vous vous serez enregistré et que votre chambre aura été attribuée.

Un certain nombre d'hôtels peuvent actuellement prendre en charge les nouvelles fonctionnalités des clés de chambre. D'autres hôtels et centres de villégiature qui prennent déjà en charge les clés numériques ajouteront bientôt la prise en charge des clés de chambre dans Apple Wallet.

Si vous pensez que votre iPhone ou votre Apple Watch a été perdu ou volé, vous pouvez utiliser iCloud.com ou l'application Find My sur un autre appareil Apple pour suspendre ou désactiver votre clé de chambre dans Apple Wallet.

Consultez le site support.apple.com pour savoir ce qu'il faut faire en cas de perte ou de vol de votre iPhone, ou en cas de perte ou de vol de votre Apple Watch.

Si vous avez besoin d'une nouvelle clé de chambre, veuillez vous rendre à la réception.