Événement

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2 décembre 2021

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Déviance numérique : Comment les hôtels ont compris qu'ils devaient aimer la technologie

Kevin Edwards se joint aux panélistes de la session européenne virtuelle INSPIRE - International Luxury Hotel Association.

ordinateur portable et bloc-notes sur un lit de jour au soleil

ordinateur portable et bloc-notes sur un lit de jour au soleil

Présidée par Katherine Doggrell, la table ronde réunissait Kevin Edwards de Alliants, David JM Orr, PDG de Resident Hotels, Michael Mrini, directeur informatique de Edwardian Hotels et Mark Forrester, président de 80 DAYS.

Kevin Edwards a déclaré : "Les clients étaient de plus en plus avertis en matière de technologie avant la pandémie et ils veulent pouvoir utiliser la technologie à différents moments du voyage. Du point de vue de l'hôtel, il semble que nous ayons pris du retard sur la question de savoir si nous permettons vraiment le choix.