Alan O'Riordan partage son point de vue et explique comment un client a enregistré une augmentation de 94 % des recettes accessoires grâce à l'engagement numérique des clients.
Alan O'Riordan
À propos d'Alan :
Alan O'Riordan est le vice-président des ventes de Alliants et passe son temps à aider certaines des marques d'hôtellerie de luxe les plus respectées au monde à offrir des expériences client exceptionnelles. Des millions d'utilisateurs dans le monde utilisent la technologie Alliants en tant que clients des hôtels et des marques les plus luxueux du monde. Alan a passé plus de 20 ans à des postes de direction chez des fournisseurs de technologies hôtelières dans les domaines de l'expérience client, des PMS, des points de vente et des SIR/distribution. Alan a rejoint Alliants après avoir travaillé chez apaleo, un fournisseur de PMS en nuage pour entreprises, dont il était le cofondateur.
Alan a une connaissance approfondie du paysage technologique hôtelier, ce qui lui permet de conseiller les hôteliers sur les stratégies visant à transformer l'expérience des clients.
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