Alliants Célébrer 15 ans d'excellence en matière d'expérience client

Alliantsle principal fournisseur de technologie et d'expertise en matière d'expérience client dans le secteur de l'hôtellerie, est fier d'annoncer son 15e anniversaire aujourd'hui (3 avril 2024).

Depuis ses débuts en tant que startup technologique en 2009, Alliants a pris de l'ampleur et s'est forgé une réputation enviable en tant que partenaire numérique de confiance des marques les plus respectées au monde dans le domaine de l'hôtellerie, des voyages et de la vente au détail.  

Alliants Tristan Gadsby, PDG et fondateur de l'entreprise, a commenté l'événement : "Il y a quinze ans, nous nous sommes lancés dans une mission visant à transformer la manière dont les entreprises se connectent avec leurs clients. Aujourd'hui, je suis immensément fier de l'impact de Alliants . Notre parcours a été marqué par la résilience, la créativité et la collaboration. Nous espérons que les 15 prochaines années nous permettront de repousser les limites et de façonner l'avenir de l'expérience client."

Recrutements récents et expansion aux États-Unis

Alliants a récemment intensifié son activité et sa présence sur le marché hôtelier américain en étoffant son équipe commerciale de haut niveau : Alberto Santana, Chief Revenue Officer ; Gareth Fraser, VP Sales Enablement & Operations ; John Figliolini VP Sales for Americas, et Aaron Smith, Enterprise Sales Executive.

Ces recrutements stratégiques apportent des perspectives et une expertise nouvelles, renforçant l'engagement de Alliantsà moderniser l'engagement des clients.

La personnalisation : La clé de la croissance du chiffre d'affaires et de la fidélisation des clients

À une époque où la personnalisation est le moteur de la réussite des entreprises, les produits et services de Alliantsse distinguent. Des plateformes de messagerie aux itinéraires numériques en passant par l'analyse prédictive, Alliants permet aux entreprises de personnaliser les interactions, d'anticiper les besoins et de créer des moments mémorables pour leurs clients.

M. Gadsby a déclaré : "88 % de nos clients hôteliers recommandent notre plate-forme de messagerie pour les clients : "88 % de nos clients hôteliers recommanderaient notre plate-forme de messagerie pour les clients et deux de nos clients récents - Nobu London Portman Square et Mollies Hotels - ont remporté des prix prestigieux spécifiquement pour leur utilisation de la technologie. Nous sommes compétents pour déployer rapidement la technologie, former efficacement le personnel et garantir un retour sur investissement rapide".

Alliants sont réputés pour leurs produits SaaS de messagerie et de conciergerie, privilégiés par les marques d'hôtellerie les plus vénérées au monde, notamment Four Seasons Hotels and Resorts, Loews Hotels, Langham Hotels, Mandarin Oriental, Jumeirah, Nobu Hospitality et Fontainebleau Las Vegas.

Un lieu de travail où l'excellence prospère

^{En mars 2024, Alliants a été reconnu comme l'un des meilleurs lieux de travail du Royaume-Uni, une certification uniquement basée sur les commentaires des employés. Les employés ont qualifié la culture d'entreprise de Alliants d'amusante, amicale, innovante, solidaire, ambitieuse, collaborative et inclusive.}

Alliants Nick Daniels, chef de la direction et fondateur de l'entreprise, a déclaré : "Le dévouement, la créativité et la passion de notre équipe ont alimenté notre succès : "Le dévouement, la créativité et la passion de notre équipe sont à l'origine de notre succès. Alors que nous célébrons nos 15 ans d'existence, nous exprimons notre gratitude à tous les employés de Alliants qui ont contribué à notre parcours."

^{À propos de Alliants
Alliants a aidé de nombreuses marques d'hôtellerie parmi les plus respectées au monde à offrir des expériences exceptionnelles à leurs clients. Fondée en 2009, Alliants a développé des solutions technologiques qui changent l'industrie, y compris des applications mobiles et des applications de chat primées qui transforment l'expérience numérique des clients. Des millions d'utilisateurs dans le monde entier utilisent la technologie Alliants' en tant que clients des hôtels et des marques les plus respectés au monde. Alliants est un fier membre de l'American Hotel & Lodging Association (AHLA) et du HTNG Vendor Advisory Council (Conseil consultatif des fournisseurs HTNG). En 2022, Alliants a obtenu une participation minoritaire de Zendesk, Inc. (NYSE : ZEN), l'entreprise mondiale de logiciels d'expérience client dont le siège est à San Francisco. En 2024, Alliants a été reconnu comme l'un des meilleurs lieux de travail du Royaume-Uni, une certification uniquement basée sur les commentaires des employés.}

^{www.alliants.com}