Alliants Le commissaire européen à l'environnement et au développement durable se joint à des innovateurs mondiaux lors du salon Arabian Travel Market à Dubaï pour explorer les principaux moteurs de la transformation entrepreneuriale dans l'industrie du voyage.
Salon de l'Arabian Travel Market
Alliantsleader mondial de l'expérience client et des solutions technologiques, a récemment participé à la 31e édition de l'Arabian Travel Market (ATM) Trade Show 2024. Sous le thème"Transformer le voyage par l'entrepreneuriat", l'événement s'est déroulé du 28 au 31 mai au Dubai World Trade Centre, attirant 33 000 visiteurs de plus de 160 pays. Plus de 2 600 entreprises exposantes ont présenté les dernières tendances et technologies de l'industrie du voyage et du tourisme.
ATM 2024 a permis à la communauté mondiale du voyage et du tourisme d'adopter l'esprit d'entreprise, de stimuler l'innovation, d'augmenter les recettes et d'assurer la durabilité à long terme. Les participants ont eu l'occasion d'entendre des conférenciers motivants, des entrepreneurs et des dirigeants de divers secteurs, notamment les destinations, les technologies de voyage, les compagnies aériennes, les croisières, l'hôtellerie, la location de voitures et les hôtels.
Lors du salon ATM 2024, Alliants a présenté ses dernières technologies visant à améliorer la satisfaction des clients, à optimiser les opérations et à augmenter les revenus des hôtels et des agences de voyage. Le point fort de la présentation de Alliantsa été sa plateforme de messagerie primée et les nouvelles avancées de ses services de conciergerie alimentés par l'IA.
AlliantsLa plateforme de messagerie pour les clients a changé la donne dans le secteur de l'hôtellerie, en offrant une communication transparente entre les clients et le personnel de l'hôtel par le biais de plusieurs canaux, notamment les SMS, les courriels et les applications de messagerie les plus répandues. Cette plateforme garantit que les clients reçoivent des réponses rapides et personnalisées, améliorant ainsi l'expérience globale de leur séjour.
Les visiteurs du stand Alliants à ATM 2024 ont pu assister à des démonstrations en direct de la plate-forme de messagerie pour les clients. L'équipe a montré comment la plateforme s'intègre aux systèmes hôteliers existants, permettant des mises à jour en temps réel et un traitement efficace des demandes des clients. Ces démonstrations ont mis en évidence les capacités de la plateforme à améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.
En plus de sa plateforme de messagerie pour les clients, Alliants a dévoilé de nouveaux services de conciergerie alimentés par l'IA à l'occasion d'ATM 2024. Ces services s'appuient sur l'intelligence artificielle pour fournir aux clients des recommandations personnalisées et une assistance instantanée. Des réservations de restaurants aux réservations d'attractions locales, le concierge IA traite un large éventail de demandes, libérant ainsi le personnel de l'hôtel pour qu'il se concentre sur des tâches plus complexes.
AlliantsLe concierge alimenté par l'IA a été conçu pour comprendre et prédire les préférences des invités, offrant une expérience personnalisée qui dépasse les services de conciergerie traditionnels. Les invités d'ATM 2024 ont eu l'occasion de s'engager avec le concierge IA, et ont pu constater de visu comment il a amélioré l'expérience des invités, de l'avant-arrivée à l'après-départ.
Réfléchissant à l'importance de l'Arabian Travel Market, Custódio Barreiros, consultant principal à Alliants, souligne l'environnement dynamique et innovant de l'événement. "L'Arabian Travel Market de Dubaï incarne le pouls vibrant de la sphère de l'hospitalité du CCG. Alors que l'épicentre se déplace, l'événement se dresse comme un phare, illuminant les opportunités pour les acteurs de l'industrie.
"Au milieu des halls animés, les parties prenantes forgent des alliances, dévoilent des technologies de pointe et présentent des offres d'accueil inégalées.
"À chaque édition, l'événement réaffirme son statut de plateforme incontournable pour rester dans la course et propulser le secteur de l'hôtellerie de la région vers de nouveaux sommets."
Stuart Booth, vice-président des ventes pour la région EMEA à l'adresse Alliants, fait part de son enthousiasme quant à l'ampleur et à l'impact d'ATM 2024, soulignant son rôle dans l'évolution de l'industrie de l'hôtellerie et de la restauration au Moyen-Orient. "L'effervescence autour d'ATM a été évidente dès notre arrivée. Si le nombre considérable de visiteurs ne suffisait pas, la taille et la complexité incroyables des stands, non seulement des marques hôtelières exposées, mais aussi de la multitude de pays présents, vous disent tout ce qu'il faut savoir sur la façon dont la région perçoit l'industrie hôtelière et son importance pour la croissance prévue.
"L'ensemble de l'événement était vraiment quelque chose dont il fallait faire partie, car Alliants s'associe à certains des plus grands projets hôteliers du Moyen-Orient à un moment très excitant et décisif.
Ellie Mellett, responsable des solutions clients à l'adresse Alliants, donne un aperçu des possibilités de formation et des expositions impressionnantes d'ATM 2024. "ATM 2024 a offert une chance incroyable d'en apprendre davantage sur les projets d'hôtellerie existants et à venir, non seulement au Moyen-Orient, mais dans le monde entier. En outre, les tables rondes portant sur des sujets tels que les tendances de l'hôtellerie au Moyen-Orient et le luxe de demain ont permis d'entendre des responsables de marques telles que Jumeirah, Raffles et Dorchester Collection.
"Les stands construits par les groupes hôteliers et les régions, tels que Red Sea Global, étaient vraiment impressionnants et ont mis en évidence le fait que la croissance du tourisme au Moyen-Orient est très certainement en plein essor.
L'Arabian Travel Market Trade Show 2024 a fourni une excellente plateforme à Alliants pour présenter ses technologies innovantes et se connecter avec les leaders de l'industrie à l'échelle mondiale. Axé sur l'innovation et l'entrepreneuriat, l'événement a permis à la communauté du voyage et du tourisme d'explorer de nouvelles opportunités, de stimuler la croissance des revenus et de promouvoir la durabilité
Alors que le secteur des voyages et du tourisme continue d'évoluer, Alliants reste à l'avant-garde, offrant des solutions de pointe pour répondre aux besoins dynamiques des hôtels et des agences de voyage du monde entier. Le succès rencontré à l'Arabian Travel Market réaffirme la position de Alliants en tant que leader mondial en matière de solutions technologiques et d'expérience client.
Alliants transforme le secteur de l'hôtellerie grâce à des solutions technologiques innovantes depuis sa création. La mission de l'entreprise est de créer des expériences exceptionnelles pour les clients grâce à des interactions transparentes et personnalisées. Avec une présence mondiale et un portefeuille diversifié de clients, Alliants continue de montrer la voie en matière de gestion de l'expérience des clients et de technologie de l'hôtellerie.
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