Heather a 25 ans d'expérience internationale dans la transformation, le redressement, l'exécution de programmes et le développement commercial pour des organisations leaders sur le marché. Elle est concentrée, rapide et analytique, et aime travailler dans des situations difficiles. Elle est experte dans la mise en œuvre de programmes complexes et à multiples facettes de transformation commerciale et opérationnelle et croit passionnément au travail avec les organisations et leurs dirigeants pour développer et mettre en œuvre des stratégies rentables et porteuses d'avenir.
Whether she is providing strategic advice to leadership teams, redesigning business models to address changing customer expectations and business disruption, or leading major transformation and change programmes, she ensures the customer is at the heart of it all.
For Heather, the pace of progression in technology and data is thrilling. Balancing those enablers alongside people and process efficiency is what she finds the most exciting and impactful in allowing businesses to deliver sustainable, differentiated customer experiences.
En dehors du bureau, vous trouverez généralement Heather avec son mari et ses deux filles sur l'eau dans un bateau ou en montagne sur un vélo !
Forts de plusieurs décennies d'expertise dans le secteur de l'hôtellerie, nos experts savent comment mettre en œuvre des changements au sein de votre établissement.
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